073 822 1123 contact@sezw.nl

Blog: Verleiden van Amsterdamse ouderen in de eerste lijn gaat niet in één dag – Sabina Mak

‘Neem deze hulp gewoon aan’, schreeuwt alles in mij terwijl ik luister naar een gesprek tussen de praktijkondersteuner-ouderen (POH-O) en een uiterst kwetsbare dame van ver in de tachtig. We zitten met z’n drieën aan een grote tafel in haar woonkamer in Buitenveldert. Overal waar ik kijk, hangen post-its met zelf opgeschreven reminders.

Vlak voor de feestdagen liep ik twee dagen mee met een wijkverpleegkundige en een POH-O. Dit om – als projectleider in de eerstelijn – een beter beeld te krijgen van wat zij doen voor de groeiende groep thuiswonende kwetsbare ouderen in Amsterdam. De meeste van deze ouderen hebben vaak een vorm van zorg en ondersteuning nodig. Niet te vroeg, maar zeker ook niet te laat. Als ik terugblik op deze meeloopdagen, denk ik daarom direct aan de professionele benadering van de praktijkondersteuner tijdens dat gesprek in Buitenveldert. Waar ik deze vrouw zou overladen (en waarschijnlijk afschrikken) met informatie over wat wijkzorg voor haar kan betekenen, richtte de praktijkondersteuner zich in het gesprek eerst op de vertrouwensrelatie en de hoogst noodzakelijke ondersteuning. ‘De rest komt later wel’, zegt ze op de fiets terug tegen me.

Zij heeft een dergelijke situatie natuurlijk vaker meegemaakt. Deze ouderen laten zich, na tientallen jaren van zelfstandigheid, niet zomaar vertellen wat jij denkt dat zij nodig hebben. Hen moet je langzaam zien te verleiden om enige hulp aan te nemen. Zo ook bij deze vrouw uit Buitenveldert. Vertrouwen geven en “verleiden”, zijn twee belangrijke eigenschappen die ik tijdens die dagen bij beide professionals heb gezien. Verder merkte ik ook hoe belangrijk het is dat zij de belangrijke spelers in de wijk op het gebied van zorg en welzijn goed kennen (zoals de ouderenadviseur, de welzijnscoach, de huisarts, de specialist ouderengeneeskunde, etc.), en visa versa, om uiteindelijk de meest optimale en passende zorg en ondersteuning te kunnen bieden.

Dat is hard nodig, want de realiteit is dat deze groep ouderen groeit en een steeds complexere hulpvraag heeft. Door hier nog niet voldoende op te anticiperen, komen er te veel ouderen – herhaaldelijk – op spoedeisende hulpen terecht. Een groot probleem voor de capaciteit in de ziekenhuizen, en verschrikkelijke gebeurtenissen voor de betreffende ouderen en hun omgeving.

Ik heb gezien dat o.a. de POH-ouderen daar in Amsterdam een belangrijke schakel in zijn. Komende drie jaar (tot 2021) wordt de POH-ouderen voor alle Amsterdamse huisartsen gelukkig gefinancierd door Zilveren Kruis.

Een Amsterdamse oudere verleid je namelijk niet in één dag…

Auteur: Sabina Mak (projectleider Beter Oud in Amsterdam, adviseur bij Elaa)

Deze blog is geschreven in december 2016 toen het project Beter Oud in Amsterdam, gericht op het verbeteren van integrale eerstelijns Ouderenzorg in Amsterdam, net was gestart. In 2018 is het project succesvol afgerond en de komende jaren zetten de Amsterdamse huisartsenorganisaties (Alliantie Huisartsen Amsterdam genoemd) zich, met ondersteuning vanuit Elaa, in om de bouwstenen uit het programma Beter Oud in Amsterdam in vrijwel alle Amsterdamse huisartsenpraktijken te implementeren. Onderdeel van het implementatieprogramma is de inzet van de POH-Ouderen. De komende drie jaar ondersteunt Zilveren Kruis de inzet van een POH-Ouderen in alle Amsterdamse huisartsenpraktijken.

Voor deze nieuwe publicatie heeft Sabina haar blog iets aangepast

Ouderen adviseren over ouderenzorg

Ouderen adviseren over ouderenzorg

Niet praten óver ouderen, maar mét ouderen, dat is een belangrijk uitgangspunt van het Pact voor de Ouderenzorg. Om daar invulling aan te geven is de Raad van Ouderen opgericht. De Raad van Ouderen adviseert het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) en andere partijen die actief zijn in de ouderenzorg en vraagt aandacht voor relevante thema’s. De raad, die bestaat uit 11 ouderen die regionale en landelijke ouderennetwerken vertegenwoordigen, wordt vandaag gepresenteerd tijdens een congres van deelnemende partijen in het Pact.

Raad van Ouderen
De Raad van Ouderen bestaat uit 11 betrokken leden van regionale ouderendelegaties en landelijke ouderenorganisaties die een breed netwerk van ouderen vertegenwoordigen. De Raad van Ouderen heeft als hoofddoel om met de betrokkenen van het Pact voor de Ouderenzorg, waaronder VWS, mee te denken over hoe ondersteuning en zorg voor ouderen het beste vorm gegeven kan worden. De Raad komt regelmatig bij elkaar en richt zich op:

  • het agenderen van actuele en relevante thema’s vanuit het perspectief van ouderen;
  • meedenken over de richting en inhoud van de verschillende lijnen binnen het Pact voor de Ouderenzorg;
  • het uitbrengen van adviezen (gevraagd en ongevraagd) over actuele vraagstukken rondom ondersteuning en zorg voor ouderen en
  • het leggen van de verbinding met de regionale achterbannen.

Pact voor de Ouderenzorg
Samen met zo’n 40 andere partijen sloot minister Hugo de Jonge in maart van dit jaar een Pact voor de Ouderenzorg, een samenwerkingsverband waarin iedereen die voor en met ouderen werkt de krachten bundelt. Met het pact komen de deelnemers samen in actie om eenzaamheid bij ouderen te signaleren en te doorbreken, goede zorg en ondersteuning thuis te organiseren en de kwaliteit van de verpleeghuiszorg te verbeteren. Inmiddels is het aantal deelnemende partijen gegroeid tot ruim 170.

Een nieuwe generatie ouderen(zorg)
Op 28 november tijdens de conferentie ‘Een nieuwe generatie ouderen(zorg)’ gaat minister Hugo de Jonge met de Raad van Ouderen in gesprek. Wilt u hier bij zijn en samen actief mee bouwen aan nieuwe oplossingen voor en met ouderen? Schrijf u dan nu snel in en profiteer nog van een aantrekkelijke korting. 

 

Bron: https://www.rijksoverheid.nl/actueel/nieuws/2018/10/11/ouderen-adviseren-over-ouderenzorg

Ouderenparticipatie

Ouderenparticipatie

BeterOud worden: Wat vinden ouderen zelf belangrijk als het gaat over wonen, zorg en welzijn?

Wat zijn nou echt waardevolle verbeteringen? Er is niemand die deze vragen beter kan beantwoorden dan ouderen zelf. Daarom stelde het ouderenplatform van BeterOud aandachtspunten op en toetsten zij verbeterprojecten. Welke projecten zijn waardevol en verdienen navolging? De uitkomsten zijn vastgelegd in een toetsingskader: een waardevol hulpmiddel voor iedereen die wonen, welzijn en zorg voor ouderen wil verbeteren, gebaseerd op drie levensfasen:
– De fase waarin zij zich voorbereiden op de toekomst;
– De fase waarin zij zo zelfstandig mogelijk wonen;
– De fase waarin de zorg haar intrede doet, met opnames in het ziekenhuis.

 

Miranda Wesselink neemt u tijdens de Regiotour Utrecht mee in wat ouderen nu zelf belangrijk vinden.


Andere kijk

Ouderen hebben een andere kijk op de zorg dan beleidsmakers, onderzoekers en zorgprofessionals. Zij maken de zorg van binnenuit mee. Dat maakt hun inbreng van onschatbare waarde. Voor vormgeven en laten slagen van ouderenparticipatie bestaat geen kant-en-klaar recept. Het kost tijd, inspanning en wilskracht om goed samen te werken. Waar moet je rekening mee houden?

Tools en publicaties ouderenparticipatie
Verschillende tools en handvatten kunnen je helpen bij ouderenparticipatie.

 

Meer weten?
Neem contact op met Miranda Wesselink, Beleidsadviseur bij KBO-PCOB – miranda.wesselink@kbo-pcob.nl

Handreiking ouderenzorg voor Amsterdamse huisartsen

Handreiking ouderenzorg voor Amsterdamse huisartsen

Tijdens de Regiotour Amsterdam gaan we dieper in op eerstelijns ouderenzorg. Bekijk nu alvast de poster met aandachtspunten vanuit ouderen en adviezen voor huisarts, POH en wijkverpleegkundige en een handreiking voor betere zorg voor thuiswonende Amsterdamse ouderen. Die zijn onlangs gepresenteerd tijdens de stedelijke conferentie ‘BeterOud in Amsterdam’.

Lees verder

Download de handreiking

Samen beslissen

Samen beslissen

Maar liefst 94% van de cliënten wil meebeslissen over zorg en ondersteuning. Hoe zorg je ervoor dat dit gesprek plaatsvindt en hoe pak je dit aan? Twee praktische tools (een infographic en quiz) moeten meer duidelijkheid geven over hoe je samen kunt beslissen met kwetsbare ouderen.

 

De infographic en quiz zijn gemaakt op basis van het zes stappen gespreksmodel van de Radboudumc. Bekijk onderstaand filmpje ter verduidelijking.

 

 

Infographic

De infographic beschrijft in zes stappen hoe je het proces van samen beslissen kunt vormgeven. Een onderzoek van de Radboudumc stond aan de basis van dit gespreksmodel, waarin ook do’s en don’ts uit de praktijk zijn toegevoegd.

Download de infographic (PDF)

Quiz

Hoe weet je of jij samen met jouw cliënt de juiste beslissing neemt over zorg en behandeling? Doe je dit voor de cliënt op een aangename manier? Ontdek of je cliënt blij is met jouw aanpak en speel de quiz.

De quiz laat zien hoe je de zes stappen uit het gespreksmodel kunt toepassen in de praktijk. Na het kiezen van een antwoord krijg je de reactie van de cliënt in beeld. Je krijgt op die manier direct een terugkoppeling of hij of zij blij is met jouw aanpak.

Speel de quiz (Powerpoint)

quiz-oud-ouderen-ouderenparticipatie-samenwerking-lokaal

Verschillende disciplines

Het gespreksmodel, de quiz en de infographic zijn geschikt voor verschillende disciplines in de ouderenzorg, namelijk:

  • huisartsen
  • praktijkondersteuners
  • verpleegkundigen
  • verzorgenden
  • ziekenhuisartsen
  • specialisten

Meer lezen: